Versenyfelügyeleti eljárás indult a Douglas parfüméria ellen
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárást indított a „Parfümerie Douglas” Illatszer Kereskedelmi Kft.-vel szemben, mert gyanú merült fel arra vonatkozóan, hogy a vállalat akciós gyakorlata, kommunikációja, valamint az exkluzivitásra vonatkozó állításai megtéveszthetik a vásárlókat. A hatóság megítélése szerint a Douglas nem tartotta be a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát.
A GVH hétfői közleménye alapján a cég akciók során azt a benyomást keltette, hogy vásárlói akár 30-70 százalékos árengedményekhez juthatnak, miközben valószínű, hogy a hirdetett termékek nem voltak elérhetők a meghirdetett kedvezményekkel. E tények tükrében az eljárás célja a fogyasztók számára történő megalapozott döntéshozatal megnehezítése.
Az eljárás további részleteit is megosztotta a GVH, amely szerint a Douglas akciótartási gyakorlatában rendszerszintű hiányosságok mutatkozhatnak. Ennek következtében előfordulhat, hogy az akciós termékek aránya jelentősen meghaladta a nem akciós termékekét, így az akciós időszakok hosszabbak lehettek a normál időszakoknál.
Az ügyben megfigyelték azt is, hogy a Douglas mobilalkalmazásában és weboldalán használt „Douglas Exkluzív” és a 2025 őszéig érvényes „Douglas Online Exkluzív” megjelölések azt az érzetet keltették, hogy az említett termékek kizárólag nála elérhetők. A GVH szerint ez az állítás nem tükrözte a valóságot, ezért a cég nem járt el az elvárható szakmai gondossággal az állítások ellenőrzésében.
Bár a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti azt, hogy a Douglas jogsértést követett volna el, az eljárás célja a tények tisztázása és a jogsértés lehetőségének igazolása. Az eljárás lefolytatására három hónap áll rendelkezésre, amely indokolt esetben kétszer, mindkét alkalommal legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
Forrás: www.atv.hu/belfold/20251222/douglas-parfumeria-gvh-eljaras/